Kfz-Serviceberater (m/w/d) im Autohaus

Über diese Stellenanzeige

Ihre Aufgaben als Kfz-Serviceberater (m/w/d):

• Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kundinnen und Kunden und unserem Unternehmen – und sorgen dabei für einen professionellen, reibungslosen Informationsfluss

• Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden kompetent zu Reparaturen, Wartungen, Serviceleistungen und sprechen gezielte Reparaturempfehlungen aus

• Sie begleiten den gesamten Reparaturprozess – von der Auftragsannahme über die Kommunikation mit der Werkstatt bis zur Fahrzeugrückgabe – als persönlicher Ansprechpartner (m/w/d)

• Sie wickeln Gewährleistungs- und Kulanzfälle eigenständig und sorgfältig ab und koordinieren die nötigen Schritte mit allen Beteiligten

• Sie fördern aktiv den Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör und erkennen dabei Potenziale für zusätzliche Serviceleistungen im Kundengespräch

Persönliche Anforderungen als Kfz-Serviceberater (m/w/d):

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker/-Mechaniker (m/w/d), Karosserie- und Fahrzeugbaumechaniker (m/w/d) oder vergleichbare technische Qualifikation – idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Kfz-Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d)

• Quereinsteiger (m/w/d) mit technischem Hintergrund und ausgeprägter Kundenorientierung – z. B. aus dem Bereich Kfz-Teilehandel, Werkstattleitung oder technischem Vertrieb – sind herzlich willkommen

• Erste oder mehrjährige Berufserfahrung als Kfz-Serviceberater (m/w/d) von Vorteil

• Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kundinnen und Kunden

• ausgeprägte Kommunikations- und Argumentationsstärke

• Diagnose- und Beratungssicherheit

• Gepflegtes Erscheinungsbild, sichere Umgangsformen, professionelles, verbindliches Auftreten

• Führerschein Klasse B erforderlich

Wir bieten:

• Sie arbeiten in einem motivierten, kollegialen Team, das Sie von Anfang an unterstützt und herzlich willkommen heißt

• Sie starten bei uns in eine strukturierte Einarbeitung mit klaren Ansprechpartnern und langfristiger Perspektive

• Sie erweitern Ihre Fähigkeiten durch regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer eigenen Akademie

• Sie erhalten alles, was Sie für Ihren Arbeitsplatz benötigen – moderne Büroausstattung sowie eigene Arbeitskleidung

• Sie werden mit individuellen Leistungsprämien für Ihren Einsatz belohnt

• Sie haben Anspruch auf eine betriebliche Altersversorgung

• Sie bleiben durch unser Firmenfitnessprogramm fit und fördern aktiv Ihre Gesundheit

• Sie nutzen unser Bike-Leasing-Programm für nachhaltige Mobilität

• Sie genießen mit unseren Corporate Benefits exklusive Rabatte bei namhaften Partnern