Serviceberater (m/w/d) im Autohaus

Über diese Stellenanzeige

Serviceberater (m/w/d) im Autohaus

Ihre Aufgaben als Serviceberater (m/w/d):

• Sie nehmen Fahrzeugaufträge gemeinsam mit unseren Kunden auf und klären dabei Reparatur- und Wartungswünsche direkt vor Ort.

• Sie erstellen präzise Angebote sowie Kostenvoranschläge, um eine transparente Grundlage für Entscheidungen zu schaffen.

• Sie beraten fachkundig zu Werkstattdienstleistungen, Instandsetzungen und Zubehörprodukten.

• Sie steuern den kompletten Werkstattprozess, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

• Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstattteam und Lagerverwaltung, um eine optimale Kommunikation zu gewährleisten.

• Sie erfassen alle Auftragsdetails in digitalen Systemen zur Sicherstellung einer lückenlosen Dokumentation.

• Sie erkennen zusätzliche Servicepotenziale bei unseren Kunden mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit und nachhaltigem Geschäftserfolg.

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker/in oder Automobilkaufmann/-frau) bzw. vergleichbare Qualifikation aus der Branche.

• Bereits vorhandene Weiterbildung zum/zur zertifizierten Serviceberater/in ist von Vorteil oder die Bereitschaft zur Teilnahme an entsprechenden Schulungen in Zusammenarbeit mit uns.

• Vertrautheit im Umgang mit gängigen IT-Lösungen wie Dealer Management Systemen (DMS), Terminplanungssoftware und CRM-Anwendungen.

• Selbstständige sowie strukturierte Arbeitsweise gepaart mit hohem Qualitätsbewusstsein.

• Starke ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte Kundenorientierung.

• Technisches Verständnis für Fahrzeugtechnik sowie Kenntnisse über Reparaturprozesse sind zwingend erforderlich.

• Gültiger Führerschein der Klasse B.

Unser Angebot:

• strukturierte Einarbeitung mit langfristiger Perspektive

• regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer eigenen Akademie

• Büro mit Top Ausstattung oder Werkstatt mit eigener Arbeitskleidung und Werkzeugwagen

• Anspruch auf betriebliche Altersversorgung sowie auf vermögenswirksame Leistungen

• Firmenfitnessprogramm

• Bike Leasing Programm für nachhaltige Mobilität

• Corporate Benefits - exklusive Rabatte von namhaften Partnern