AVAG Holding SE
Gesamtserviceleiter (m/w/d)
- directions_car 70435 Stuttgart
- work Vollzeit
- money 60000 - 120000 € / Jahr
Über diese Stellenanzeige
Gesamtserviceleiter (m/w/d)
Ihre Aufgaben als Gesamtserviceleiter
Gesamtleitung After-Sales: Operative und strategische Verantwortung für den gesamten After-Sales-Bereich an allen Standorten – von der Serviceannahme bis zur Fahrzeugrückgabe.
Personalführung: Disziplinarische und fachliche Führung aller Serviceberater/innen, Werkstatt- und Teamleiter; Förderung einer leistungsorientierten Unternehmenskultur.
Ergebnis- & Budgetverantwortung: Planung und Steuerung von Umsatz, Deckungsbeiträgen und Kosten; regelmäßiges Reporting an die Geschäftsführung.
KPI-Management: Analyse relevanter Servicekennzahlen (Auslastung, Durchlaufzeiten, CSI) sowie Ableitung gezielter Maßnahmen.
Qualität & Prozesse: Einheitliche Qualitätsstandards gemäß Herstellervorgaben; kontinuierliche Prozessoptimierung an allen Standorten.
Kundenbetreuung: Verantwortung für anspruchsvolle Privat- und Flottenkunden sowie Eskalationsmanagement.
Schnittstellen & Strategie: Abstimmung mit Verkauf, Teilevertrieb und Herstellern; Identifikation von Wachstumspotenzialen im After-Sales.
Ihr Profil als Gesamtserviceleiter
Abgeschlossene Kfz-Ausbildung, idealerweise mit Meister-, Betriebswirt- oder Serviceberater-Zertifizierung – alternativ kaufmännische Ausbildung mit Branchenerfahrung.
Mehrjährige Führungserfahrung im After-Sales eines Autohauses oder einer Automobilhandelsgruppe, idealerweise standortübergreifend.
Ausgeprägte Ergebnisorientierung und sicherer Umgang mit KPIs.
Überzeugendes Auftreten, Durchsetzungsstärke und Teamführungskompetenz.
Fundiertes technisches Verständnis, idealerweise Kenntnisse in Elektro-/Hybridfahrzeugen.
Sicherer Umgang mit DMS und MS Office; Führerschein Klasse B.
Wir bieten
Attraktives Vergütungspaket: überdurchschnittliches Fixgehalt + leistungsabhängige Provision sowie individuelle Leistungsprämien.
Eigenverantwortliche Führungsposition mit hohem Gestaltungsspielraum über mehrere Standorte.
Strukturierte Einarbeitung und langfristige Perspektive in einer der größten europäischen Automobilhandelsgruppen.
Regelmäßige Weiterbildungen in der eigenen Akademie.
Firmenwagen, betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness, Bike-Leasing und Corporate Benefits.
Ort der Arbeitsstätte
Schwieberdinger Straße 98
70435 Stuttgart
Deutschland
Über das Unternehmen
Die AVAG Holding SE ist eine der führenden unabhängigen Automobilhandelsgruppen Europas. Unter dem Dach der von der Augsburger Zentrale aus geführten operativen Management- und Finanzholding befinden sich zum 31. August 2024 insgesamt 68 Handelsbetriebe an europaweit 200 Betriebsstätten mit über 3,0 Mrd. Euro Umsatz.
Wir sind ein eigentümergeführtes, mittelständisches Familienunternehmen mit einer über 100-jährigen Geschichte.
Wir arbeiten gern zusammen und leben im beruflichen Alltag den Teamgeist. Der Informationsaustausch ist mit regelmäßigen Besprechungen in der AVAG Holding SE oder über unsere APP genauso selbstverständlich wie individuelle Weiterbildungen über unsere hauseigene Akademie.
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Job ID: 10565116
/ Ref: da00dd5f8521d951efac5de925d132f0
