AVAG Holding SE
Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Autohaus
- directions_car 95032 Hof
- work Vollzeit
- money 35000 - 45000 € / Jahr
Über diese Stellenanzeige
Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)/ Serviceassistenz (m/w/d) im Autohaus
Wir sind das Autohaus Exner, ein etablierter Teil der familiengeführten AVAG Holding SE. An unseren Standorten in Hof, Plauen, Naila, Gera und Hermsdorf begeistern wir unsere Kundinnen und Kunden mit einem vielfältigen Markenportfolio. Als wachsendes Mehrmarkenautohaus stehen wir für Kundennähe, hohe Servicequalität und ein starkes Team. Bei uns erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und klaren Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit langfristiger Perspektive.
Aufgabengebiet als Kundenservicemitarbeiter (m/w/d):
Telefonische Betreuung unserer Kundinnen und Kunden bei Service- und Werkstattanliegen
Entgegennahme und Vereinbarung von Terminen
Freundliche, kompetente und verbindliche Kommunikation am Telefon
Dokumentation der Gespräche in unserem internen System
Beitrag zu einem positiven Kundenerlebnis durch Empathie und Zuverlässigkeit
Einhaltung von Servicezielen mit Fokus auf Gesprächsqualität und Freundlichkeit
Aktive Unterstützung des Teams mit Ideen zur Verbesserung unserer Abläufe
Ihr Profil als Kundenservicemitarbeiter (m/w/d):
Freude an der Kommunikation und am Austausch mit Menschen
Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau)
Erfahrung im Kundenkontakt, z. B. aus Hotellerie, Gastronomie, Einzelhandel, Medizin oder Autohaus
Zuverlässigkeit, Teamgeist und eine positive Ausstrahlung
Spaß an strukturiertem Arbeiten und klaren Prozessen
Motivation, persönliche Serviceziele zu erreichen und Qualität zu sichern
Offenheit für Schulungen und persönliche Weiterentwicklung
Unser Angebot:
unbefristeter Arbeitsplatz in einem etablierten Autohausverbund
30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
kontinuierliche Weiterentwicklung durch Schulungen und Zertifizierungen über die AVAG Akademie
Zugang zu einem betrieblichen Gesundheitsmanagement, damit Sie langfristig fit bleiben
Benefits, wie z. B. Bike Leasing, Mitarbeiterkonditionen beim Fahrzeugkauf, Rabatte auf Werkstattleistungen, Vergünstigungen bei Versicherungen und attraktive Einkaufsvorteile
Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten
Ort der Arbeitsstätte
Wunsiedler Straße 2
95032 Hof
Deutschland
Über das Unternehmen
Die AVAG Holding SE ist eine der führenden unabhängigen Automobilhandelsgruppen Europas. Unter dem Dach der von der Augsburger Zentrale aus geführten operativen Management- und Finanzholding befinden sich zum 31. August 2024 insgesamt 68 Handelsbetriebe an europaweit 200 Betriebsstätten mit über 3,0 Mrd. Euro Umsatz.
Wir sind ein eigentümergeführtes, mittelständisches Familienunternehmen mit einer über 100-jährigen Geschichte.
Wir arbeiten gern zusammen und leben im beruflichen Alltag den Teamgeist. Der Informationsaustausch ist mit regelmäßigen Besprechungen in der AVAG Holding SE oder über unsere APP genauso selbstverständlich wie individuelle Weiterbildungen über unsere hauseigene Akademie.
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/ Ref: 30536a42b5be3c652aba7e5023ee0b17
