Serviceberater (m/w/d) im Autohaus

Serviceberater (m/w/d) im Autohaus

Ihre Aufgaben als Serviceberater (m/w/d):

• Sie nehmen Kundenfahrzeuge entgegen, erfassen Reparatur- und Wartungsanforderungen direkt im Dialog mit den Kunden

• Sie erstellen detaillierte Kostenvoranschläge sowie transparente Angebote zur Unterstützung der Entscheidungssicherheit

• Sie beraten umfassend zu Dienstleistungen der Werkstatt, Reparaturen und Zubehörprodukten

• Sie koordinieren den gesamten Ablauf im Werkstattbereich, um eine reibungslose Bearbeitung sicherzustellen

• Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstattteam und Lagerverwaltung für eine optimale Abstimmung

• Sie dokumentieren sämtliche Auftragsdetails in digitalen Systemen zur Gewährleistung einer vollständigen Nachverfolgbarkeit

• Sie identifizieren zusätzliche Servicebedarfe bei unseren Kunden mit dem Ziel einer langfristigen Kundenzufriedenheit

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen oder kaufmännischen Berufsfeld (z. B. Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder Automobilkaufmann (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation innerhalb der Automobilbranche

• Idealerweise bereits zertifiziert als Serviceberater (m/w/d) oder Motivation zur Teilnahme an entsprechenden Fortbildungen gemeinsam mit unserem Unternehmen

• Sicherer Umgang mit Softwarelösungen wie Dealer Management Systemen, Terminplanungstools und CRM-Systemen ist erforderlich

• Eigenständige Arbeitsweise verbunden mit einem hohen Anspruch an Qualität und Genauigkeit

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein kundenorientiertes Auftreten sind unerlässlich für diese Position

• Fundiertes technisches Know-how rund um Fahrzeugtechnik sowie gute Kenntnisse über Reparaturabläufe werden vorausgesetzt

• Führerschein der Klasse B ist zwingend erforderlich

Unser Angebot:

• Sie starten bei uns in eine durchgängig strukturierte Einarbeitung mit langfristiger Perspektiven

• Sie erweitern Ihre Fähigkeiten durch regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer eigenen Akademie und durch Herstellerschulungen

• Sie erhalten alles, was Sie für Ihren Arbeitsplatz benötigen– ob im Büro mit Top Ausstattung oder in der Werkstatt mit eigener Arbeitskleidung und Werkzeugwagen

• betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen

• individuelle Leistungsprämien

• Firmenfitnessprogramm - fördern Sie aktiv Ihre Gesundheit

• Bike Leasing für nachhaltige Mobilität

• Corporate Benefits für exklusive Rabatte von namhaften Partnern